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每次在集超商點數的時候,總是覺得小小一張貼紙很容易不見嗎?全家(5903)為了解這個問題,決定以手機APP集點取代傳統貼紙點數,要為消費者「撿回」遺失的點數!台灣團進國際鋼鐵會議比國道歉
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此外,傳統貼紙點數的發行、管理都需耗費大量的人力,因此全家多年前便動手規劃找尋更佳的累兌點機制,而隨著智慧型手機普及率高達7成以上,目前決定投入千萬推動APP集點,期望為消費者帶來全新集點體驗。
全家便利商店整合行銷暨企劃部部長蔡瑜華指出,便利商店集點活動,每年創造超過百億元商機,貼紙集點樂趣受消費者推崇,但根據調查,每年約有3~5成點數貼紙因不易保存而遺失未被兌換,以全家每年發行3.5億點點數為例,就有1.5億點未被兌換。
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記者李孟璇/台北報導
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蔡瑜華表示,消費者現在只要下載或更新FamilyMart、My FamiPort任一款APP後,並加入或註冊會員,日後消費時報手機號碼即可輕鬆集點,無手機的民眾,則可向店鋪索取條碼集點卡,以參與集點活動。
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另外,觀察到電子商務逐漸發展蓬勃,全家今年也積極強化相關服務,在物流配送部分,預計強化全溫層物流、縮短店到店的取貨時間、發展行動購物平台,未來支付平台也將更加開放。
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▲點數不會掉!全家首創APP集點。(圖/全家提供)
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